Con la gente Tarifas Sabado, 21 de Julio de 2018
Qué hacer con las facturas de gas con mediciones ‘estimadas’
El nuevo director de Defensa al Consumidor evaluó la situación e hizo sugerencias.
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21-07-2018
La queja es casi unánime. Gran parte de las tarifas del servicio de gas han llegado a los usuarios con precios basados en “estimaciones”. Es decir, mediciones no realizadas; facturaciones evaluadas según consumos previos.
El nuevo Director de Defensa al Consumidor, Mauro Fernández, habló este sábado con Radio M y aseguró que las empresas distribuidoras tienen, según está dispuesto reglamentariamente, la potestad de emitir facturas en base a “estimaciones” un máximo de tres veces por año. No obstante, el funcionario explicó que esta contemplación debe ir inexorablemente acompañada por una fundamentación sólida.
Los usuarios que consideren que sus derechos han sido violados, dijo Fernández, deben realizar sus denuncias ante la empresa distribuidora y, luego -con el paso previo completo-, tienen la posibilidad de presentar una demanda ante la Dirección de Defensa al Consumidor.
Escuchá la entrevista completa:
