WhatsApp está trabajando en una nueva función que promete cambiar la forma en que gestionamos las llamadas de números que no tenemos agendados. La herramienta permitirá que el usuario conozca el motivo de la comunicación antes de atender, mediante una transcripción automática, una medida clave para frenar el spam y prevenir estafas telefónicas que acechan a los usuarios de la aplicación.

Hasta ahora, la única opción disponible para los usuarios era silenciar automáticamente todas las llamadas de números desconocidos. Si bien este sistema evita interrupciones molestas, tiene una contra importante: muchas veces se pierden comunicaciones legítimas de repartidores, turnos médicos o contactos laborales urgentes que no figuran en la lista de contactos, dejando al usuario a ciegas sobre quién está del otro lado.

La novedad fue detectada en la versión beta 2.26.41.4 para Android. El sistema funcionará de manera sencilla: al recibir una llamada, WhatsApp solicitará al interlocutor que explique el motivo de su contacto. Esa respuesta será procesada localmente en el dispositivo -garantizando la privacidad mediante el cifrado de extremo a extremo- y se mostrará al usuario como una transcripción de texto. De esta forma, cada persona podrá decidir si atiende, ignora o bloquea al número basándose en el contexto real de la llamada.

Esta implementación sigue los pasos de tecnologías similares ya presentes en otros sistemas operativos, como el filtrado de llamadas de iOS. La gran ventaja es que el procesamiento del audio se realizará de forma local, utilizando paquetes de idioma instalados en el teléfono, lo que asegura que la información no viaje a servidores externos. Aunque la función aún está en fase de pruebas y no tiene fecha de lanzamiento oficial, se espera que sea un salto de calidad en la seguridad de la plataforma.

Por el momento, los usuarios deberán seguir aguardando a que la herramienta supere las etapas de testeo y llegue a la versión estable de la aplicación. Mientras tanto, la recomendación de los especialistas en ciberseguridad sigue siendo la misma: extremar los cuidados ante números desconocidos y evitar compartir información personal o códigos de verificación con extraños, independientemente de las mejoras tecnológicas que incorpore la app.